Technology

কথা বলা শুরু করুন: এন্টারপ্রাইজে কথোপকথনমূলক AI এর প্রকৃত সম্ভাবনা

কথা বলা শুরু করুন: এন্টারপ্রাইজে কথোপকথনমূলক AI এর প্রকৃত সম্ভাবনা

কথা বলা শুরু করুন: এন্টারপ্রাইজে কথোপকথনমূলক AI এর প্রকৃত সম্ভাবনা

আপনি কি ট্রান্সফর্ম 2022 এ যোগ দিতে অক্ষম ছিলেন? আমাদের অন-ডিমান্ড লাইব্রেরিতে এখনই সমস্ত সামিট সেশনগুলি দেখুন! এখানে দেখুন.


একজন স্মার্ট সহকারী থেকে যা আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সীমা বাড়াতে সাহায্য করে, একটি এয়ারলাইন চ্যাটবট থেকে যা আপনাকে বলে যে আপনি আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারেন কিনা, আলেক্সা থেকে যিনি আপনার গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতিগুলিকে কমান্ডে পরিচালনা করেন, কথোপকথনমূলক AI দৈনন্দিন জীবনের সর্বত্র রয়েছে৷ এবং এখন এটি এন্টারপ্রাইজে তার পথ তৈরি করছে।

AI প্রযুক্তির সংমিশ্রণ হিসাবে সবচেয়ে ভালোভাবে বোঝা যায় — ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP), স্পিচ রিকগনিশন এবং ডিপ লার্নিং — কথোপকথন AI মানুষ এবং কম্পিউটারকে রিয়েল-টাইমে দৈনন্দিন ভাষায় কথা বলতে বা লিখিত কথোপকথন করতে দেয়। এবং, এটি ভাল চাহিদা দেখছে, একটি সূত্র অনুমান করছে যে বাজারটি বছরে 20% বৃদ্ধি পেয়ে 2030 সালের মধ্যে $32 বিলিয়ন হবে।

বিস্তৃত AI সুযোগ

সংস্থাগুলি ফ্রন্ট-এন্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কথোপকথনমূলক AI গ্রহণ করতে দ্রুত হয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, রুটিন পরিষেবা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সতর্কতা এবং পদক্ষেপযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি সহ লাইভ কল সেন্টার এজেন্টদের সমর্থন করা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা। এখন, তারা অভ্যন্তরীণ এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে স্থাপনার জন্য এর সম্ভাব্যতাও আবিষ্কার করছে।

কথোপকথনমূলক এআইয়ের জন্য জনপ্রিয় এন্টারপ্রাইজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইটি হেল্পডেস্ক অন্তর্ভুক্ত যেখানে একটি বট কর্মীদের তাদের ল্যাপটপ বা ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে; ভ্রমণ এবং ব্যয় প্রতিবেদনের জন্য মানব সম্পদ সমাধান; এবং নিয়োগ প্রক্রিয়া যেখানে একটি চ্যাটবট প্রার্থীদের কোম্পানির ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে গাইড করে। এটি তাদের কী নথি জমা দিতে হবে তা তাদের জানিয়ে দেয় এবং এমনকি জীবনবৃত্তান্তের প্রাথমিক নির্বাচন করে।

ঘটনা

মেটাবিট 2022

মেটাবিট সান ফ্রান্সিসকো, CA-তে অক্টোবর 4-এ সমস্ত শিল্পের যোগাযোগ এবং ব্যবসা করার উপায়কে কীভাবে মেটাভার্স প্রযুক্তি রূপান্তরিত করবে সে বিষয়ে নির্দেশনা দিতে চিন্তাশীল নেতাদের একত্রিত করবে।

এখানে নিবন্ধন করুন

যদিও অস্বীকার করার কিছু নেই যে কথোপকথনমূলক এআই উদ্ভাবন এবং পার্থক্য করার জন্য আকর্ষণীয় সুযোগ দেয়, এটি কিছু চ্যালেঞ্জও উপস্থাপন করে। একটি এন্টারপ্রাইজ কথোপকথনমূলক এআই ল্যান্ডস্কেপ পরিচালনা করা ভিন্ন প্রযুক্তি এবং সমাধানগুলির সাথে যা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে না শুধুমাত্র একটি সমস্যা। কথোপকথনমূলক এআই জীবনচক্র জুড়ে পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়াগুলির অপর্যাপ্ত স্বয়ংক্রিয়তা এবং একটি সমন্বিত উন্নয়ন পদ্ধতির অভাব বাস্তবায়নের সময়সীমাকে প্রসারিত করতে পারে। শেষ কিন্তু কোনোভাবেই অন্তত, এআই প্রতিভা কম সরবরাহ করছে।

কিছু চিন্তাশীল অনুশীলন গ্রহণ করে, উদ্যোগগুলি তাদের কথোপকথনমূলক এআই ফলাফলগুলিকে উন্নত করতে পারে।

সফল কথোপকথন AI এর জন্য পাঁচটি সেরা অনুশীলন

1. উদ্দেশ্য সঙ্গে এটা করুন

কথোপকথনমূলক AI একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের সাথে প্রয়োগ করা উচিত, এবং শুধুমাত্র একটি কৌশল হিসাবে নয়। প্রশ্ন, যেমন গ্রাহকদের, কর্মচারীদের, এবং অংশীদারদের কি ধরনের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হবে এবং কিভাবে সাংগঠনিক লক্ষ্যের সাথে কথোপকথন AI সারিবদ্ধ করা যায়, সঠিক উদ্দেশ্য সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। এছাড়াও, সমাধানটি একাধিক ডেটা পয়েন্টের প্রক্রিয়াকরণের সাথে জড়িত ক্রিয়াকলাপগুলিকে সম্বোধন করা উচিত — উদাহরণস্বরূপ, ঋণের যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় উল্লেখযোগ্য মূল্য যোগ করতে পারে — পূর্বনির্ধারিত শর্টকাটগুলির সাথে সম্পন্ন করা যেতে পারে এমন কাজগুলিতে কাজ করার পরিবর্তে।

2. আপনার ভাষা মনে

এন্টারপ্রাইজ জুড়ে প্রযুক্তি স্কেলিং করার জন্য একটি কথোপকথন-প্রথম পদ্ধতি গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু যেহেতু বিভিন্ন মানুষ স্বাভাবিকভাবে বিভিন্ন উপায়ে কথা বলে, সেহেতু বোঝাপড়াটি কেবল ব্যবহৃত শব্দের মধ্যেই নয়, উদ্দেশ্যকেও প্রসারিত করতে হবে। ব্যবহৃত NLP সমাধান যথেষ্ট সক্ষম না হলে, এটি মিথস্ক্রিয়ায় ঘর্ষণ তৈরি করবে।

3. এটি নিজে করুন

লো-কোড/নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি নাগরিক ডেভেলপারদের জন্ম দিচ্ছে, অর্থাৎ, ব্যবসায়িক বা অ-প্রযুক্তিগত কর্মচারী যারা আইটি কর্মীদের জড়িত না হয়ে সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন লেখেন। সামনের দিকে, এটি বেশিরভাগ উদ্যোগে জর্জরিত AI দক্ষতার ঘাটতি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করতে পারে।

4. ব্যক্তিগতকৃত, অত্যন্ত

কথোপকথনমূলক এআই-এর অনেক বৈশিষ্ট্যের মধ্যে প্রাসঙ্গিক সচেতনতা এবং অভিপ্রায় স্বীকৃতি। প্রযুক্তিটি মানুষের মতো ফ্যাশনে অতীতের কথোপকথন থেকে ব্যাপক তথ্য স্মরণ করতে এবং অনুবাদ করতে পারে এবং স্পিকাররা “স্ক্রিপ্ট অনুসরণ না করলেও” কী জিজ্ঞাসা করছে তাও বুঝতে পারে। এই ক্ষমতাগুলি মনে রাখা অন্তর্দৃষ্টিগুলি দেয় যা এন্টারপ্রাইজগুলি পণ্য এবং পরিষেবা থেকে শুরু করে অফার এবং অভিজ্ঞতা পর্যন্ত ব্যক্তিগত পছন্দগুলির জন্য সবকিছুকে ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করতে পারে।

5. অতীত এবং ভবিষ্যতের দিকে নজর দিন

কথোপকথনমূলক AI এমন একটি পদ্ধতি গ্রহণ করা উচিত যা ঐতিহাসিক অন্তর্দৃষ্টি এবং অবিচ্ছিন্ন পোস্ট-প্রোডাকশন বিবর্তনের উপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীর চাহিদার উপর টেলিমেট্রি ডেটা ব্যবহার করে, আঠালোতা এবং গ্রহণের উন্নতি করতে। কৌশলগতভাবে বলতে গেলে, কথোপকথনমূলক এআই জীবনচক্র স্বয়ংক্রিয় করার সময় সংস্থাগুলিকে অবশ্যই সুশাসন অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। এর মানে হল, যে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে তা নির্বিশেষে, অন্তর্নিহিত আর্কিটেকচার অবশ্যই প্লাগ-এন্ড-প্লে সমর্থন করবে এবং প্রতিষ্ঠানটিকে নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে উপকৃত হতে হবে।

সংক্ষেপে, এন্টারপ্রাইজের মধ্যে আকর্ষণ অর্জনের জন্য, কথোপকথনমূলক AI ব্যবহারকারীর যাত্রার যে কোনও সময়ে বুদ্ধিমান, সুবিধাজনক এবং অবহিত সিদ্ধান্তগুলিকে সক্ষম করা উচিত। একটি সামগ্রিক এবং প্রযুক্তি-অজ্ঞেয়বাদী দৃষ্টিভঙ্গি, সুশাসন, এবং সহায়ক উন্নয়ন ক্রিয়াকলাপের সাথে অভ্যন্তরীণ জীবনচক্র অটোমেশন হল কথোপকথনমূলক এআই বাস্তবায়নে সাফল্যের মূল কারণ।

বালি (বালকৃষ্ণ) ডিআর হলেন সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, সার্ভিস অফারিং প্রধান — ইসিএস, এআই এবং ইনফোসিসে অটোমেশন।

ডেটা ডিসিশন মেকারস

VentureBeat সম্প্রদায়ে স্বাগতম!

DataDecisionMakers হল যেখানে বিশেষজ্ঞরা, যাদের মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যক্তিরা ডেটা কাজ করছেন, ডেটা-সম্পর্কিত অন্তর্দৃষ্টি এবং উদ্ভাবন শেয়ার করতে পারেন।

আপনি যদি অত্যাধুনিক ধারণা এবং আপ-টু-ডেট তথ্য, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং ডেটা এবং ডেটা প্রযুক্তির ভবিষ্যত সম্পর্কে পড়তে চান তবে DataDecisionMakers-এ আমাদের সাথে যোগ দিন।

আপনি এমনকি আপনার নিজের একটি নিবন্ধ অবদান বিবেচনা করতে পারেন!

DataDecisionMakers থেকে আরও পড়ুন

AI,DataDecisionMakers,AI, ML and Deep Learning,artificial intelligence,Business,category-/Science/Computer Science,Conversational AI,Enterprise,natural language processing,NLP,speech recognition,technology
#কথ #বল #শর #করন #এনটরপরইজ #কথপকথনমলক #এর #পরকত #সমভবন

bhartiya dainik patrika

Yash Studio Keep Listening

yash studio

Connect With Us

Watch New Movies And Songs

shiva music

Read Hindi eBook

ebook-shiva-music

Bhartiya Dainik Patrika

bhartiya dainik patrika

Your Search for Property ends here

suneja realtor

Get Our App On Your Phone!

X