অধ্যয়ন: চ্যাটবটগুলি হতাশার লক্ষণগুলির স্ব-ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করতে কার্যকর

সিঙ্গাপুরের একটি গবেষণা মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবটগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করেছে বিষণ্নতার লক্ষণগুলি উপশম করতে সহায়তা করে৷

পূর্ববর্তী গবেষণাগুলি হতাশাগ্রস্থ ব্যক্তিদের তাদের উপসর্গের চিকিৎসায় সাহায্য করার ক্ষেত্রে চ্যাটবটগুলির সম্ভাব্যতা নির্দেশ করেছে।

গ দ্বারা এই নতুন গবেষণাসিঙ্গাপুরের নানয়াং টেকনোলজিক্যাল ইউনিভার্সিটি লি কং চিয়ান স্কুল অফ মেডিসিনের লিনিশিয়ান ডাক্তাররা প্রথমবারের মতো চ্যাটবট এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে সংলাপগুলি মূল্যায়ন করার জন্য যাত্রা করেছেন।

ফাইন্ডিংস

অধ্যয়ন, যার ফলাফলগুলি সম্প্রতি জার্নাল অফ অ্যাফেক্টিভ ডিসঅর্ডারে প্রকাশিত হয়েছে, প্রধান অ্যাপ স্টোর থেকে কমপক্ষে 500,000 ডাউনলোড সহ নয়টি মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবট পরীক্ষা করা হয়েছে। এই অ্যাপগুলির মধ্যে চারটি – Marvin, Serenity, Woebot, এবং 7 Cups – বিনামূল্যে ব্যবহারযোগ্য এবং বাকি পাঁচটি, Hapify, InnerHour, Wooper, Wysa এবং Tomo, সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক।

সেগুলিকে স্ক্রিপ্টযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যক্তিত্ব ব্যবহার করে মূল্যায়ন করা হয়েছিল যা বিভিন্ন সংস্কৃতি, বয়স এবং লিঙ্গ প্রতিফলিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, সেইসাথে বিভিন্ন স্তরের হতাশাজনক লক্ষণগুলি।

গবেষণা দলটি চ্যাটবটগুলির প্রতিক্রিয়াগুলির গুণমান এবং কার্যকারিতা, হতাশার স্ব-ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করার ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকরণের স্তর এবং উপযুক্ততা এবং কীভাবে তারা ব্যবহারকারীদের প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করেছে তা মূল্যায়ন করেছে। তাদের গবেষণায় আরও পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে যে কীভাবে চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের মেজাজ-বুস্টিং কার্যকলাপে জড়িত বা সম্পূর্ণ করতে এবং কীভাবে তারা মেজাজ পর্যবেক্ষণ করে এবং আত্মহত্যার ঝুঁকি পরিচালনা করে।

ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, চ্যাটবটগুলি একটি “প্রশিক্ষক-সদৃশ” ব্যক্তিত্ব প্রদর্শন করেছে যা উত্সাহজনক, লালনপালন এবং অনুপ্রেরণাদায়ক। তারা সবাই জড়িত ব্যবহারকারীদের সাথে সহানুভূতিশীল এবং বিচারহীন কথোপকথন এবং মনোবিজ্ঞানী এবং পরামর্শদাতাদের দ্বারা সাধারণত ব্যবহৃত সাইকোথেরাপিউটিক ব্যায়ামের মাধ্যমে সহায়তা এবং নির্দেশনা দেওয়া হয়।

তবে, তারা এখনও ব্যক্তিগত পরামর্শ প্রদান করতে পারেনি। গবেষণায় পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে আত্মহত্যার ঝুঁকিতে থাকা ব্যক্তিদের জন্য এই সরঞ্জামগুলিকে উন্নত করতে এবং মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য চ্যাটবট-নেতৃত্বাধীন হস্তক্ষেপগুলির দীর্ঘমেয়াদী কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য ভবিষ্যতে গবেষণার প্রয়োজন।

“চ্যাটবটগুলি এখনও ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ দিতে সক্ষম নয় এবং পর্যাপ্ত ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে না – সম্ভবত ব্যবহারকারীর পরিচয় গোপন করা এড়াতে৷ যাইহোক, এই চ্যাটবটগুলি এখনও প্রয়োজন ব্যক্তিদের জন্য একটি দরকারী বিকল্প হতে পারে বিশেষ করে যারা চিকিৎসা সহায়তা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নন৷ কিছু লোকের জন্য, মানুষের চেয়ে মেশিনের সাথে কথা বলা সহজ,” LKCM মেডিসিন গবেষণা ফেলো ডাঃ লরা মার্টিনেঙ্গো ব্যাখ্যা করেছেন।

উপরন্তু, চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখে, যার মধ্যে চ্যাটের ইতিহাস, নাম এবং ঠিকানাগুলি সংরক্ষণ করা বা স্থানান্তর করা ছাড়াই।

কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার মতে, বিশ্বব্যাপী 250 মিলিয়নেরও বেশি বিষণ্নতার ক্ষেত্রে প্রায় অর্ধেকই নির্ণয় করা যায় না এবং চিকিত্সা করা হয় না। বিশ্বব্যাপী স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা এখনও ক্রমবর্ধমান COVID-19 কেস এবং মানসিক স্বাস্থ্য উদ্বেগ নিয়ে লোক দেখানো উভয়ের দ্বারা অভিভূত।

LKCMedicine-এর সেন্টার ফর পপুলেশন হেলথ সায়েন্সেস-এর অধ্যাপক ও পরিচালক জোসিপ কারের জন্য, ডিজিটাল হেলথ টুলস, যেমন চ্যাটবট, “স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করতে অনিচ্ছুক বা অক্ষম ব্যক্তিদের সময়মত যত্ন প্রদানে সহায়তা করতে পারে।”

মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবট ব্যবহার করার আগ্রহও বাড়ছে বলে মনে হচ্ছে; ক গত বছর মার্কিন ভিত্তিক Woebot Health-এর গবেষণায় দেখা গেছে যে জরিপ করা AI চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের প্রায় অর্ধেকই মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবটের সাথে কথা বলতে ইচ্ছুক।

বাজারের স্ন্যাপশট

এই বছর মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবটে বিনিয়োগ এসেছে। ইউএস ফুড অ্যান্ড ড্রাগ অ্যাডমিনিস্ট্রেশন দ্বারা এটি একটি যুগান্তকারী ডিভাইস উপাধি পাওয়ার পর থেকে প্রায় নয় মাস, ওয়াইবট হেলথ মার্চ মাসে বায়ারের লিপস থেকে $9.5 মিলিয়ন পেয়েছে। আরেকটি চ্যাটবট, ওয়াইসা, সিরিজ বি ফান্ডিং রাউন্ডে $20 মিলিয়ন স্কোর করেছে, যার আয় আরও ভাষা সমর্থন করতে এবং হোয়াটসঅ্যাপে পেতে ব্যবহার করা হবে।